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開整裝定制店,門店銷售中遇到這些問題應該怎樣處理?
發布時間:2019-08-14 13:37:40 文章作者:柜貓家居
導讀:新中產消費群體崛起,生活消費水平提高、用戶對家居家裝訴求也越來越有講究,全屋整裝定制以根據用戶喜好需求量身定制而備受推崇,在業界也是爭相考慮加盟開店的熱門項目之一。

    新中產消費群體崛起,生活消費水平提高、用戶對家居家裝訴求也越來越有講究,全屋整裝定制以根據用戶喜好需求量身定制而備受推崇,在業界也是爭相考慮加盟開店的熱門項目之一。那么,對于加盟全屋整裝品牌的加盟商而言,開整裝定制店的后期運營是會遇到各種棘手問題需要解決,今天小編就來分享幾個僅供參考吧!


開整裝定制店


    1,客戶進店選好產品,卻因報價比價后放棄。

     一般來說,顧客對價格都是比較敏感的,采用以價格為導向,如果不能降價不妨試試通過贈送禮品、提供附加服務等方式補償客戶心理落差;輔之以講解商品賣點強化購買信心。如遇猶豫客戶,試圖通過對話摸清顧客動搖的原因,進行深層次挖掘需求,爭取達成簽單。
    2,牌子確實不錯,產品質量也還行就是價格太貴。

    在顧客說出認可品牌合產品的時候,下一步便是進行深入的交流,讓其購買行為是“物有所值”。如何塑造價值,可以從兩個方面著手,比如從品牌歷史、文化、內涵方面去塑造高端形象;從商品材質、工藝、功能等方面塑造產品價值等;使其了解該品牌的貴是有理由的。


開整裝定制店


    3,競爭對手冒充顧客,試圖打探情況。

    在給客戶介紹產品的時候,一旦明確是競爭對手派來打探消息的;可以采取遠距離服務,多問少說;在不露聲色的接待過程中,使其意識到自己的角色已被識破;從而達到打探者和氣生財的離場。
    4,下過訂單后,想要退定金。

    開整裝定制店出現下了訂單,想要退定金怎么辦?首選,需要第一時間聯系顧客了解其真正退訂原因。如果是競爭對手截胡,銷售人員在調整好自己的心態之后,講解分析兩個品牌的對比,重新建立顧客的購買信心。如果是家人異議,便需要再次說服客戶,使其具有充分條件去說服家人;或是找機會當面處理。


開整裝定制店


    總之,加盟全屋整裝品牌開整裝定制店,門店遇到任何棘手問題都需要先冷靜,再分析。必要時,想加盟品牌廠家專業職業經理人求助;給予解決方案高效、快速處理問題。

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