隨著家居家裝行業(yè)內(nèi)行整裝大家居概念的盛行，一站式購(gòu)齊，裝修一個(gè)家需求升級(jí)；市場(chǎng)上家居賣(mài)場(chǎng)店鋪林立，有過(guò)家居建材行業(yè)經(jīng)驗(yàn)的的人，或多或少都有遇到過(guò)客戶進(jìn)店多次并詢價(jià)，看似購(gòu)買(mǎi)意向挺高，但遲遲不下肯下單的現(xiàn)象。那么，開(kāi)整裝大家居店，遭遇客戶進(jìn)店問(wèn)價(jià)后就走應(yīng)該怎么辦呢？

    1，用價(jià)格策略，留住客戶。

    客戶進(jìn)店隨便看中一套產(chǎn)品便開(kāi)始了詢價(jià)，這時(shí)候我們給客戶報(bào)價(jià)的時(shí)候要謹(jǐn)慎。一般來(lái)講，報(bào)價(jià)太高會(huì)嚇跑客戶，報(bào)價(jià)過(guò)低則會(huì)失去談判的籌碼。這時(shí)候可以給客戶報(bào)兩個(gè)價(jià)格，“正價(jià)”和“活動(dòng)價(jià)”有比較才能更有效突出活動(dòng)的優(yōu)惠力度；同時(shí)，通過(guò)反問(wèn)客戶獲取信息，給予“區(qū)間報(bào)價(jià)”，給客戶留有選擇的余地。
    2，關(guān)注用戶體驗(yàn)，穩(wěn)定客戶。

    當(dāng)客戶愿意靜心聽(tīng)導(dǎo)購(gòu)設(shè)計(jì)師講解產(chǎn)品并了解產(chǎn)品價(jià)格的時(shí)候，便是促進(jìn)成單的良好開(kāi)始。用溫馨、暖心的服務(wù)，穩(wěn)住客戶；以“用戶思維”為導(dǎo)向，把“客戶”視為親人、朋友建立起信任感；從而建立良好的口碑，有利于回頭客的轉(zhuǎn)化或是轉(zhuǎn)介紹，最終實(shí)現(xiàn)提高門(mén)店客單成交量。

    3，深挖痛點(diǎn)，高效成單。
    不論是報(bào)價(jià)策略，還是暖心服務(wù)，關(guān)注用戶體驗(yàn)；最終的目的都是為了有效成單。使用情景生活化的講解方式給客戶進(jìn)行產(chǎn)品講解，在解說(shuō)過(guò)程中嘗試使用“BPS講解法”營(yíng)造居家生活情景的同時(shí)，指出存在的生活難題或是安全隱患，再給出解決方案。在察言觀色的同時(shí)，讓客戶享受“極致服務(wù)”帶來(lái)的附加值，促進(jìn)高效成單。
    總之，為預(yù)防客戶問(wèn)完價(jià)格就走，我們應(yīng)更多的去探求客戶潛在的需求；做好售前各個(gè)環(huán)節(jié)服務(wù)，爭(zhēng)取一次性成交；用售中、售后服務(wù)輔助，創(chuàng)造二次進(jìn)店機(jī)會(huì)，增加客流量。如果您正處于開(kāi)整裝大家居店猶豫中，不妨在線留言咨詢柜貓家居的千店計(jì)劃，24小時(shí)內(nèi)專業(yè)商務(wù)經(jīng)理與您聯(lián)系解答。