有過家居建材行業經驗的人，相信都有遇到過這樣一個問題：客戶進店多次，看似購買欲望強烈，卻遲遲不肯下單。哪怕是店面在舉辦促銷活動的時候，交了定金也存在變數。今天，小編就來給大家分享一下，開整裝定制店，促銷活動結束后如何高效追單？

    1，需準確了解客戶購買需求、預算及可能購買時間。

    通常，客戶進店意味著有產品購買需求，但產品的購買預算又決定了是否能成為我們的潛在客戶。而且，在沒有需求的情況下進行產品推銷，失敗的幾率也是很大的。同時，也存在有購買需求的潛在客戶，需求不強烈致使導購訂單跟蹤時間過長，產生變數。
    2，了解基本情況之后，主動聯系客戶。

    “主動”聯系客戶是店員跟蹤客戶需遵循的原則，表現我們的誠意和服務姿態，積極主動與客戶溝通，詢問了解客戶對我們產品及報價是否還存在疑慮，從而進一步了解客戶的真實需求。

    3，把控與客戶溝通的頻率。

    跟蹤客戶形式是多樣的，可以是電話、微信或是QQ保持與客戶間的溝通聯系；每周重要客戶聯系約1次以上，以表達我們對其尊重和重視。在溝通過程中，如果客戶有回應，需做好快速響應體現我們的強執行力來贏得客戶們的信任。
    4，做好與客戶溝通的細節問題。

    細節決定成敗，第一次溝通目的在于留下好印象，忌諱刨根問底；以表示誠意，發信息注意不要群發、嚴禁出現錯別字、語氣要客氣、解說言簡意賅表達到位，表明有審核需求或是疑問隨時來電吩咐等等。

    綜上，開整裝定制店，促銷活動后如何高效追單問題，關鍵在于與客戶溝通注意細節。良好的客情關系維系，直接影響品牌的口碑以及意向客戶的轉化。想開整裝定制店卻沒有什么經驗的，不妨考慮了解下柜貓家居全屋整裝；加盟可享全方位多維度培訓、服務支持，讓您創業致富更輕松！